Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente a España.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
2. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son de 4,80 € para pedidos inferiores a 60 €.
Los pedidos de 60 € o más disfrutan de envío gratuito.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
3. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan y entregan al servicio de transporte una vez confirmado el pago.
El plazo de preparación puede variar en función de la disponibilidad del producto y de las circunstancias del pedido.
En el caso de productos ofrecidos bajo reserva, se indicará en la ficha del producto el periodo estimado de envío.
4. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino.
Los plazos indicados durante el proceso de compra son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FINCA LA COFRADÍA.
Si se produce una incidencia relevante en la entrega, contactaremos con el cliente cuando sea necesario.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta podrá facilitarse al cliente mediante correo electrónico o a través de los medios disponibles en la tienda online.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podrán aplicarse los costes adicionales que correspondan para realizar un nuevo envío.
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega con daños visibles, recomendamos comunicarlo a FINCA LA COFRADÍA lo antes posible y, cuando sea posible, conservar el embalaje y realizar fotografías del estado del paquete.
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente del solicitado, deberá contactar con nosotros en:
aovelacofradia@gmail.com
FINCA LA COFRADÍA gestionará la incidencia conforme a la legislación aplicable y a los derechos del consumidor.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con:
FINCA LA COFRADÍA
Correo electrónico:
aovelacofradia@gmail.com
Teléfono:
684793151